Problemen bij maken prikafspraak voor geboortejaren 1967-1968, lees hier hoe je er online tóch doorheen komt

Volgens het RIVM is er niks mis met het afsprakensysteem, maar heeft het te maken met de eigen computers waarmee mensen de afspraak proberen te maken. De gezondheidsdienst adviseert mensen eerst hun cookies te verwijderen, een andere browser te proberen of via het incognito-venster in te loggen.

De problemen met het maken van afspraken zijn er al langer. Op de website van het RIVM staat hierover vermeld dat mensen in principe met alle internetbrowsers - zoals Internet Edge, Chrome, Safari, Firefox - een afspraak kunnen maken, maar dat wel de laatste versie van de internetbrowser geïnstalleerd moet zijn. 

Lukt het niet om via de mobiele telefoon een afspraak te maken, dan raadt de dienst aan het te proberen vanaf computer of tablet.  Het is daarbij aan te raden de cache leeg te maken en de cookies te verwijderen, omdat dan de nieuwste versies van de webpagina van de afsprakensite coronavaccinatie-afspraak.nl geladen worden.

 ‘Als het probleem blijft aanhouden, probeer dan eerst de pagina opnieuw te laden', luidt het advies. ‘Op een Windows-computer doet u dit door op CTRL-F5 te drukken. Maakt u gebruik van een Apple computer, druk dan op Command – Shift – R.’