Een klant haalt haar bestelling af bij Parfumerie Douglas aan de Markt in Den Bosch. Op de foto de Click & Collect opstelling bij Douglas © Olaf Smit

Click & collect voor veel winkeliers in Den Bosch nu even beter ‘iets dan niets’

DEN BOSCH ,,Als klanten die bestelde ketting, armband, oorbellen of andere sieraden vier uur later komen afhalen moeten ze even met de brievenbus klepperen”, aldus Jacqueline Rijken van sieradenshop ‘t Gasseltje in Den Bosch. ,,De deur zit bij ons op slot. Dat bespaart energie.”

Peter de Bruijn 20-02-21, 17:23

De bedrijfsleidster wijst op een mand naast de voordeur met drie papieren tasjes. ,,Dat zijn de bestellingen die vanmiddag worden afgehaald. Mensen gebruiken click & collect, maar het zijn er nog niet veel”, zegt ze. ,,Vooral mensen die in de binnenstad wonen of onze winkel goed kennen en weten wat ze willen, komen de sieraden ophalen. Het is in de crisis belangrijk dat je gezien wordt om zo toch contact te houden met de klanten. Denk dat click & collect voor een sigarenwinkel beter werkt dan bijvoorbeeld bij een kledingwinkel.”