EPA
Volledig scherm
© EPA

Ikea grijpt in na vernietigende kritieken en neemt tijdelijk minder bestellingen aan

klachtenregenDoor de ‘ongekend hoge vraag naar producten’ heeft Ikea de drastische beslissing genomen om tijdelijk minder nieuwe bestellingen aan te nemen. De huidige situatie met het coronavirus brengt volgens het woonwarenhuis ‘grote uitdagingen met zich mee’. ‘De klantenservice is drukker dan ooit tevoren. Het spijt ons dat we niet iedereen kunnen helpen zoals we zouden willen’, valt te lezen op de site van Ikea.

  1. Beddenreus maakt foutje op site: bestellingen voor bed van 12,99 euro
    PREMIUM

    Beddenreus maakt foutje op site: bestellin­gen voor bed van 12,99 euro

    UDEN - Een bed - een luxe boxspring met gestoffeerd matras - voor 12,99 euro. Dat daar belangstellenden voor zijn, hebben ze bij Beddenreus, onderdeel van de Udense beddengigant Beter Bed, gemerkt. Door een 'menselijke’ vergissing stond er woensdag een verkeerd bedrag op de website van het bedrijf. Daar waar 1299 euro had moeten staan, stond 12,99 euro. De bestellingen stroomden rap binnen. Foutje bedankt!
  2. Ikea overladen met klachten over slechte service: ‘Het frustreert en spijt ons’
    PREMIUM

    Ikea overladen met klachten over slechte service: ‘Het frustreert en spijt ons’

    Producten die niet of kapot worden geleverd, het achterblijven van terugbetalingen en een klantenservice die van de aardbodem verdwenen lijkt. Het regent al weken honderden klachten over Ikea. Het woonwarenhuis herkent de geschetste situatie en wijst naar de ‘ongekend hoge vraag naar producten’. ,,De huidige coronasituatie vraagt ongekend veel van onze operatie en brengt grote uitdagingen met zich mee”, meldt een woordvoerder.
  1. Prins Philip bijgezet in koninklijke grafkelder St. George's Chapel in Windsor Castle
    Play

    Prins Philip bijgezet in koninklij­ke grafkelder St. George's Chapel in Windsor Castle

  2. Herman van Veen treedt eindelijk weer op: 'Heel gelukkig dat dit kan'
    Play

    Herman van Veen treedt eindelijk weer op: 'Heel gelukkig dat dit kan'