Storing bij Belastingdienst nog niet opgelost

De grote storing bij de Belastingdienst, waardoor het soms niet mogelijk is om aangifte te doen, is vanochtend nog steeds niet opgelost. De oorzaak van het probleem is nog niet duidelijk, daar wordt nog naar gezocht, geeft een woordvoerder van de fiscus aan. Sprake van overbelasting door drukte of een doelgerichte poging om met veel inlogpogingen de site offline te halen, een zogeheten ddos-aanval, is er niet.

Sebastiaan Quekel 02-03-21, 10:52 Laatste update: 03-03-21, 23:06

Maandag staken de problemen de kop op toen particulieren en ondernemers voor het eerst hun aangifte inkomstenbelasting konden doen. Dat is traditioneel een drukke dag met aangiftes, aldus de zegsman. Daardoor kwamen er ondanks de storing toch al ruim 225.000 aangiftes binnen.

Volgens de Belastingdienst komen er dus wel gewoon aangiften binnen, maar lukt het niet bij iedereen. Bij de webcare blijven klachten binnenstromen. ‘Ik kan de app niet gebruiken, omdat ik volgens jullie een rekening in het buitenland heb. Dan mogen jullie aangeven waar’, luidt een van de vele berichten op Twitter. De Belastingdienst bevestigt dat in sommige gevallen ten onrechte een buitenlands rekeningnummer wordt ingevuld.

Voor zover bekend houden de problemen met de buitenlandse rekening géén verband met de storing, voegt Neleman daaraan toe. ,,Incidenteel kan het voorkomen dat een buitenlands rekeningnummer ten onrechte vooraf wordt ingevuld. Herken je de rekening niet, en is het saldo 0, dan kun je de rekening verwijderen. Herkent je de rekening niet en staat er saldo op de rekening, dan is het advies contact op te nemen met de Belastingdienst”, laat de woordvoerder weten.

‘Heel vervelend’

De technische problemen bij de Belastingdienst manifesteren zich op verschillende manieren”, legt Neleman uit. ,,Dat is natuurlijk heel vervelend. Onze mensen werken dag en nacht om de problemen op te lossen. Het is belangrijk dat deze storing zo snel mogelijk verholpen is.”

Klanten die op de website tegen een fout aanlopen, wordt geadviseerd het op een later moment opnieuw te proberen. De aangifte-app zelf werkt goed, meldt de Belastingdienst. ,,Maar de app moet natuurlijk gevoed worden met gegevens. Dat gaat niet altijd goed op dit moment.”

Reageren kan onderaan dit artikel. Alleen reacties voorzien van een volledige naam worden geplaatst. We doen dat niet als censuur, maar omdat we een debat willen met mensen die staan voor wat ze zeggen, en daar dus ook hun naam bij zetten. Wie zijn naam nog moet invullen, kan dat doen door rechts bovenaan op onze site op ‘Login’ te klikken.

Blauwe enveloppe

Ondernemers en consumenten hebben tot 1 mei om de aangifte over 2020 te doen. Wie voor 1 mei uitstel aanvraagt, heeft tot 1 september om aangifte te doen.

De afgelopen tijd viel bij 6,8 miljoen particulieren en 1,5 miljoen ondernemers de blauwe envelop op de mat, waarmee ze opgeroepen werden de inkomstenbelasting op te geven.