ETZ temt drukte: ‘Nieuwe ontvangstbalies werken goed’

Het ETZ voerde maandag de balies - 5 bij locatie Elisabeth, 4 bij TweeSteden - in als maatregel tegen de drukte. Vanwege corona wil het ziekenhuis alleen mensen ontvangen die er echt moeten zijn, dus geen onnodige bezoekers. Ondanks herhaalde oproepen bleven die DE afgelopen maanden toch komen.

Bij binnenkomt moet iedereen zich nu meteen melden. Hiervoor staan bij Elisabeth twaalf stewards paraat, die per uur gemiddeld 400 tot 500 bezoekers en patiënten ontvangen en doorverwijzen. Bij Twee Steden zijn vijf tot zes stewards aan het werk. Locatie Waalwijk heeft de ontvangstbalies niet omdat het daar veel minder druk is.

Tijdens de eerste dagen ontstonden lange wachtrijen op piekmomenten. Daarom is een ‘fast track’ - een aparte rij - ingesteld waarlangs onder meer medewerkers en mensen voor bloedafname naar binnen worden gestuurd. Zij hoeven niet langs de ontvangstbalie.

Aan de balies is de postcode-check voor het aanmeldsysteem afgeschaft. Ook dat hield nogal op, aldus de woordvoerder. ,,Nu hebben we nauwelijks opstoppingen meer. Punt van aandacht is wel dat mensen in de rij voldoende afstand van elkaar houden.”

Het ETZ heeft beveiligers ingehuurd voor extra toezicht bij de entrees. Ze hoefden volgens de woordvoerder nog niet in actie te komen. ,,We hebben deze week geen enkel incident gehad. Verreweg de meeste bezoekers en patiënten snappen waarom de balies zijn ingevoerd.”