Gigantische stroomstoring Tilburg veroorzaakt door softwareprobleem

Door de softwarefout stuurde hoogspanningsstation Tilburg-Noord een verkeerd signaal uit naar de landelijke controlekamer. Het beveiligingssysteem pikte de boodschap op en schakelde uit voorzorg het station in Tilburg-Noord uit. Ook omliggende verdeelstations vielen uit.

,,Er heeft softwarematig iets niet goed gezeten”, zegt Jeroen Brouwers, woordvoerder van TenneT. Hij baseert zich op de bevindingen van het acht maanden durende onderzoek van bureau DNV GL, dé specialist op dit gebied. ,,De software wordt hersteld. De verwachting is dat het niet meer fout gaat.” Er is geen sprake van een aanval van buitenaf, benadrukt Brouwers.

De stroomstoring startte donderdag 23 augustus rond 8.05 uur en duurde alles bij elkaar tot 9.17 uur. Verspreid over heel Midden-Brabant zaten ruim honderdduizend huishoudens en honderden bedrijven zonder stroom. Het treinverkeer rond Tilburg kwam stil te liggen, attracties in de Efteling stopten met draaien, winkeliers sloten hun deuren omdat kassa's niet werkten, het Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis stelde operaties uit en de brandweer rukte zeker zeventig keer uit tijdens de stroomstoring. In veruit de meeste gevallen ging het om het bevrijden van mensen die vast zaten in een lift.

Van schadevergoedingen is geen sprake, zegt Brouwers namens netbeheerder TenneT. ,,Bij een grote stroomstoring heb je na drie uur recht op compensatie. Gelukkig heeft het hier niet zo lang geduurd.” 

Op de vraag waarom het onderzoek acht maanden moest duren, antwoordt hij dat een softwareprobleem per definitie ingewikkeld en tijdrovend is. De fout zelf kan slechts een fractie van een seconde hebben geduurd en is daardoor soms lastig te doorgronden. ,,Zo’n onderzoek moet gewoon altijd kloppen. Er wordt veel gevraagd. Daarom duurt het lang.”