De Efteling was dicht tussen 14 maart en 19 mei en van 5 tot en met 18 november. Sinds 15 december zijn de deuren wederom gesloten. Daardoor gingen duizenden hotelovernachtingen niet door. De periodes waarin het park wel open was, leverden ook minder op. Er waren minder gasten en vanwege de coronamaatregelen moest er flink geïnvesteerd worden.

Jurgens zegt op de site van het pretpark onder meer: ‘We hebben het afgelopen jaar heel scherp op de uitgaven gelet. Slechts 30 procent van de geplande investeringen is doorgegaan en dat is dan met goede redenen. Bijvoorbeeld omdat we zo onze medewerkers aan het werk kunnen houden of omdat we contractuele verplichtingen hebben.’ 

In het najaar van 2020 zei de directeur al rekening te houden met een miljoenenverlies en de komst van geplande attracties uit te stellen.

De entreeprijzen worden in 2021 niet verhoogd.