Haerkens, zelf voormalig militair vlieger én traumachirurg, constateerde dat als ziekenhuisprofessionals beter leren rekening te houden met 'Human Factors' (menselijk handelen) de patiëntenzorg veiliger wordt.

Onlangs promoveerde Haerkens op zijn proefschrift 'Human Factors and Team Performance'. In het bijzijn van diverse hoogleraren, vele medische en luchtmacht collega’s, prof. mr. Pieter van Vollenhoven én Justus.

Haerkens pleit voor de invoering van het teamconcept CRM (Crew Resource Management) dat al tientallen jaren gebruikt wordt in de luchtvaart. Het Radboudumc in Nijmegen voerde het in op de Intensive Care afdeling en won er in 2013 de IGZ-zorgveiligheidsprijs mee. Er werd een verband aangetoond tussen de invoering van CRM en een belangrijke afname van het aantal ernstige complicaties waaronder het aantal reanimaties. Zelfs het aantal sterfgevallen nam af.