IT’er Ammar (32) houdt de NS-website draaiende: ‘Als kind stond ik al bekend als probleemoplosser’
Wat doet een...Wie ons banenlandschap bekijkt, ziet bijzondere functies voorbijkomen. Een field service engineer, een lab technician of een assemblagemedewerker: we hebben ze blijkbaar hard nodig, maar waarvoor en waarom? In deze serie vertelt elke week iemand over zijn of haar beroep. Vandaag: Ammar Alkhatib (32), technisch applicatiebeheerder bij de NS in Utrecht.
Delen per e-mail
Wat doet een technisch applicatiebeheerder precies?
,,Samen met vijf anderen ben ik verantwoordelijk voor de website van de NS. Ik zorg ervoor dat de diensten die op de site staan kloppen met die van de reisplanner. Daarnaast houd ik me bezig met de technische kant van de website. Als er een probleem is dan los ik dat op.’’
Stel je hebt een probleem, hoe ga je dan te werk?
,,Ik probeer het altijd eerst zelf op de te lossen. We hebben veel op papier staan over hoe we eventuele problemen moeten aanpakken. Als dat niet werkt dan zet ik mijn hersens aan het werk, want die technische kant vind ik het allerleukst. Mocht het me dan nog niet lukken, dan schakel in mijn collega’s in. Al is Google er ook altijd nog.’’
Wat vind je het leukste aan je werk?
,,Mijn passie ligt bij de technische kant van informatica. Dus codes schrijven en problemen oplossen. Ik ben altijd bezig om bugs te ontdekken en deze op te lossen. Dat is niet makkelijk en maakt het werk heel uitdagend. Een website met miljoenen bezoekers moet altijd goed draaien. Dat zorgt soms wel voor druk, maar dat is niet erg.’’
Ik ben altijd bezig om bugs te ontdekken en deze op te lossen
En wat is minder leuk?
,,Het is af en toe heel ingewikkeld. Je bent soms lang met iets bezig en je moet goed nadenken wat je moet doen. Dat kost best veel energie. Na een intensieve dag ben ik dan ook echt moe.’’
Door corona werk je nu thuis, hoe gaat dat?
,,Ik zou het liefst in ons kantoor in Utrecht aan het werk zijn, maar dit is het veiligst voor mij en anderen om me heen. Doordat ik net nieuw ben, is het soms best lastig. Als ik nu iets wil vragen, moet ik eerst kijken of die persoon wel online is. Op kantoor loop je gewoon even langs. Maar in principe heb ik geen kantoor nodig, alleen een computer.’’
Was het niet gek dat je op je eerste werkdag thuis zat?
,,Zeker weten, maar aan de andere kant zit ik wel lekker in mijn pyjama achter de computer. Er zit toch niemand naast me. Maar het is wel lastig om je collega’s goed te leren kennen. Dat gaat nu telefonisch of via Teams. Dat is toch anders dan in het echt.’’
In mijn dorp stond ik bekend als de probleemoplosser. Iedereen kwam naar me toe als er iets kapot was of als ze vragen hadden
Wilde je altijd al met computers werken?
,,Als kleine jongen was ik al een nerd. Ik was altijd met computers bezig. Ik kom oorspronkelijk uit Syrië en in mijn dorp stond ik bekend als de probleemoplosser. Iedereen kwam naar me toe als er iets kapot was of als ze vragen hadden. Ze waren altijd verbaasd hoe snel ik kon typen.’’
Blijf je dit werk tot aan je pensioen doen?
,,Dat durf ik niet te zeggen. Ik wil me graag blijven ontwikkelen om verder te gaan met mijn carrière. Ik zou over een tijd misschien wel iets gevarieerders willen doen. Dat ik me meer met programmeren bezig kan houden, want dat doe ik ook graag. Maar dat weet ik nog niet. Voorlopig zit ik hier goed.’’
Applicatiebeheerders gezocht
Enthousiast geworden over dit werk? Op Nationale Vacaturebank vind je tientallen relevante vacatures. We lichten er drie voor je uit:
De gemeente Tilburg zoekt een applicatiebeheerder voor het Sociaal Domein.
SPITS Oosterwolde, gespecialiseerd in het leveren van geautomatiseerd ingepakte geneesmiddelen aan apotheken, zoekt een technisch applicatiebeheerder.
Softwarebedrijf AWI in Ede zoekt een applicatiebeheerder met een klantgerichte instelling.
Bekijk hier al onze video’s over werk en carrière:
Gratis onbeperkt toegang tot Showbytes? Dat kan!
Log in of maak een account aan en mis niks meer van de sterren.Lees Meer
-
UPDATE
Crematiedrama raakt ontslagen medewerker: 'Hij vindt het echt verschrikkelijk'
Een ervaren medewerker van uitvaartorganisatie Yarden die in januari per ongeluk een verkeerd lichaam cremeerde, kan voorlopig fluiten naar zijn salaris. De ovenist stapte naar de rechter om zijn ontslag aan te vechten, maar die wees zijn verzoek af omdat er meer onderzoek nodig is. Hierdoor krijgt de man geen brutosalaris van in totaal 4666 euro uitbetaald. Wel moet hij 747 euro aan proceskosten betalen. -
Salaris
Cem heeft twee werkgevers: ‘Verdien 1000 euro netto meer dan mijn leeftijdgenoten’
Cem (25) werkt 10 uur als leidinggevende in een distributiecentrum en 30 uur als functioneel beheerder bij de overheid, waarbij hij de planners ondersteunt om het systeem te gebruiken. -
Personeel Makro in onzekerheid over baan: ‘Spanning is om te snijden’
Zo'n driehonderd werknemers bij groothandelsketen Makro verliezen door een reorganisatie hun huidige baan. Makro telt zeventien vestigingen in ons land en wil zijn verkooporganisatie veranderen. De medewerkers die boventallig worden verklaard, kunnen solliciteren op een andere functie binnen het bedrijf. ,,De spanning is om te snijden.’’ -
wat doet een...
Agnes is productmanager loempia's: ‘We maken er 5 miljoen per week’
Wie ons banenlandschap bekijkt, ziet bijzondere functies voorbijkomen. Een field service engineer, een lab technician of een assemblagemedewerker: we hebben ze blijkbaar hard nodig, maar waarvoor en waarom? In deze serie vertelt elke week iemand over zijn of haar beroep. Vandaag: Agnes van der Niet (38) internationaal productmanager bij snackproducent Goodlife Foods. -
Wat doet een...
Centrummanager Dennis (46): ‘Zelfs in coronatijd zijn er twintig winkels bijgekomen’
Wie ons banenlandschap bekijkt, ziet bijzondere functies voorbijkomen. Een field service engineer, een lab technician of een assemblagemedewerker: we hebben ze blijkbaar hard nodig, maar waarvoor en waarom? In deze serie vertelt elke week iemand over zijn of haar beroep. Vandaag: Dennis Houkes (46), centrummanager bij het winkelgebied in Spijkenisse.
-
werken met een beperking
Romy vond ondanks epilepsie toch een baan: ‘Het kan, durf te dromen’
Een groot aantal Nederlanders met een lichamelijke beperking zit werkloos thuis. Terwijl ze wel graag aan het werk zouden willen. Maar hoe vind je een baan als je slechthorend, chronisch ziek bent of in een rolstoel zit? Veel werkgevers lijken ervoor terug te deinzen. In deze serie vertellen werkenden met een arbeidsbeperking over hun ervaring op de arbeidsmarkt. Vandaag: Romy Reijinga (27). -
Dragons' Den
Dit vitaminebedrijf trok investeerder Nikkie Plessen over de streep
In vergelijking met haar collega-dragons investeert Nikkie Plessen niet vaak tijdens Dragons’ Den. Maar als ze het doet, lijkt het direct een perfecte match. Donderdagavond was te zien hoe de Utrechtse ondernemer een topaanbod deed aan vitamineleverancier Viteezy. -
Vandaag is het Wandel tijdens je Werk-dag: waarom wandelen zo goed voor je is
Vandaag is het Wandel tijdens je Werk-dag. Moet je naar kantoor? Ga de uitdaging aan en leg de afstand lopend af. Alle thuiswerkers worden opgeroepen om dezelfde afstand af te leggen, maar dan vanuit huis. Want lopen is goed voor zowel je fysieke als mentale gezondheid en zorgt er zelfs voor dat je je werk vandaag beter gedaan krijgt, zeggen experts.